Au Québec, plus d’un million de personnes âgées de 15 ans et plus ont une incapacité, selon l’Enquête canadienne sur l’incapacité de 2017. Peu importe son incapacité, une personne handicapée doit pouvoir accéder aux mêmes services que le reste de la population.

Vous offrez des services à la population? Il y a de fortes chances que vous ayez à servir une personne handicapée dans le cadre de votre travail. En sa présence, savez-vous quoi faire pour réduire les obstacles qui pourraient survenir?

Soyez prêt à accueillir une personne handicapée. Consultez les capsules de formation développées par
l'Office des personnes handicapées du Québec présentant différents types d’incapacités afin de connaître les meilleures pratiques à adopter.
Vous pouvez également consulter la page internet développée par l'Office des personnes handicapées du Québec.

Durée
50 minutes

- Capsule 1 - Accueil de personnes handicapées
Aide-mémoire sur l'accueil de personnes handicapées
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- Capsule 2 - Incapacité motrice
Aide-mémoire sur l'incapacité motrice
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- Capsule 3 - Troubles de santé mentale
Aide-mémoire sur les troubles de santé mentale
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- Capsule 4 - Incapacité visuelle
Aide-mémoire sur l'incapacité visuelle
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- Capsule 5 - Incapacité auditive
Aide-mémoire sur l'incapacité auditive
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- Capsule 6 - Incapacité intellectuelle
Aide-mémoire sur l'incapacité intellectuelle
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- Capsule 7 - Trouble du spectre de l’autisme
Aide-mémoire sur le trouble du spectre de l’autisme
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- Capsule 8 - Incapacité de la parole ou du langage
Aide-mémoire sur l'incapacité de la parole ou du langage
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- Questionnaire
Testez vos connaissances en remplissant le questionnaire de l'autoformation pour vous assurer d’offrir un service à la clientèle inclusif en toute circonstance.