Cette capsule est un enregistrement de la formation pour les agents du centre de services. Cette capsule s’adresse aux employé.es qui travaillent au centre de service de la ville de Montréal.

Objectifs
- Comprendre la différence entre Mon compte, Mon compte: Organisation et Mon compte: Vue employé
- Créer une demande dans: Mon compte
- Consulter une demande dans: AGIR
- Comment adresser les demandes de services.

Clientèle visée
Tous les employé-e-s qui travaillent au centre de services et qui adressent les requêtes et problèmes entourant AGIR.

Préalable suggéré
- Aucun

Pédagogie utilisée
- Démonstration du système

Informations additionnelles
- Une liste d’aide à l’ouvrage et des ressources vous seront données durant la formation

Durée de la formation
45 minutes

Mots clés : AGIR, DÉTOUR, SCA