Gestionnaire | présentiel

Prévenir et gérer les conflits (FI1A0087)


Description
Préalables
Avoir suivi les formations en ligne sur le respect de la personne (module des employés et des gestionnaires).

Objectifs
Prévenir et gérer les conflits pour favoriser un milieu de travail sain.

Contenu
La collaboration est nécessaire pour le bon fonctionnement d’une équipe, mais quoi faire lorsque des tensions ou des conflits rendent difficile la collaboration et affectent les opérations au sein de votre équipe ? Cette formation aidera le gestionnaire à mettre en place des actions pour prévenir et pour faire cesser les conflits.

Tout d’abord, le participant pourra identifier les facteurs de risques au sein de son équipe et reconnaître les trois principales sources du conflit. De plus, la deuxième section de la formation permettra au participant de connaître son style naturel en matière de gestion des conflits pour enfin, adapter ses interventions afin de faire cesser les conflits.

Clientèle visée
Cette formation s'adresse à tous les gestionnaires.

Lieu
18 février: 5800 Saint-Denis, 4e étage, salle 402-439
30 avril: 5800 Saint-Denis, 5e étage, salle 500-501
9 juin: 5800 Saint-Denis, 4e étage, salle 402-439
29 septembre: 5800 Saint-Denis, 4e étage, salle 402-439

Dates et horaires
18 février: 13h30 à 17h
30 avril :13h30 à 17h
9 juin: 13h30 à 17h
29 septembre: 13h30 à 17h

Durée
3,5h

Mots clés : Service ressources humaines, respect, personne, gestion des conflits, résolution des conflits, prévention des conflits
Contenu
  • Sessions
Règles d'achèvement
  • Toutes les unités doivent être complétées